Esta de moda, hay que reconocerlo, si tu empresa no sale en una de las tantas ofertas de cupones no eres nadie…. Ahora nos hemos vuelto locos por salir, y además no en una, sino en TODAS… que no se diga… cuanto más mejor.
Pues después de vivirlo de cerca y tras una conversación con José Ramón Sahuquillo de lomejordelbarrio.com me doy cuenta que no anda desencaminada mi apreciación.
No sirve para todas las empresas este tipo de venta, es más, si no eres capaz de sacar negocio paralelo a cada venta NO ENTRES, dado que solo bajarás tu precio medio y tu rentabilidad se verá afectada seriamente.
Cuando lo contratas te “venden la burra” de que es una forma de atraer clientes a tu negocio y que luego depende de ti el fidelizarlos… Pues nada más lejos de la realidad… El cliente que compra ese producto no va a tu negocio por ser quien eres sino porque el precio es económico y en ocasiones ridículo. Es decir, NO ES CLIENTE FIEL, irá a tu competencia al día siguiente dado que sigue recibiendo mails de estas empresas de cupones. El cliente que compra este tipo de producto no busca tu calidad, busca precio sea donde sea.
Así que cuando lanzas el producto te encuentras que:
El cliente (en su mayoría) no repetirá y no volverá a no ser que sigas en el juego de bajar tus precios.
Solo te pagan los clientes que vayan a hacer uso del producto descontando la comisión.
No cobras NADA del cliente que compra pero que no hace uso del servicio, la empresa de cupones se queda el 100% de esa venta. Por tanto de todas las ventas que te esperas solo cobras a las que ofreces el servicio, de ahí que el precio medio baje tanto , sin embargo si el total de la ventas fuera para la empresa el negocio si sería rentable y ganarían las 3 partes, empresa, cliente y empresa de cupones.
Te exigen descuentos por encima del 40% de tu precio oficial y posteriormente le descuentan su comisión que va entre el 20-30%.
Si el producto que das le bajas la calidad del servicio aludiendo a esa frase de “por lo que han pagado…” te encuentras con comentarios negativos luego en la red, por lo que vender productos a tu precio normal se complica aún más. Es decir, no puedes bajar la calidad a este tipo de venta, no interesa como reputación.
Por tanto la única viabilidad de estos productos es que lo que ofrezcas deba de ir ligado con alguna venta más in house. Poniendo un ejemplo que comentó José Ramón, si somos un restaurante te interesa ofertar el precio de un plato de comida, por ejemplo chuletón 2×1, ¿porqué? por que te aseguras la venta de la bebida (nadie comerá sin beber) si tu bar cobra el servicio de Pan lo cobras y dependiendo de tu capacidad de venta ahí si puedes ofrecer un entrante y postre, por tanto consigues vender y que te conozcan.
Sin embargo si eres una peluquería y ofreces lavado y corte será difícil que vendas nada añadido dado que hago hincapié que el cliente de este tipo de compra es infiel por naturaleza.
Por tanto, si eres empresario usa esta estrategia de venta con mucho cuidado dado que no es la panacea que te ofrecen, el mayor rendimiento lo recibe la empresa de los cupones y tú con suerte evitarás trabajar a coste.
