Hace dos semanas estuve en el Foro Hosteltur, que como muchos de vosotros conocéis es un encuentro anual organizado por la Revista Hosteltur en el que se reúnen numerosas personalidades, dode se tratan temas de rabiosa actualidad.

Hubo dos visiones, la primera; la de las instituciones, que por un lado miran de reojo al Social Media Marketing (SMM) y que están por que hay que estar, por que nos lo piden los empresarios pero sin destinar muchos medios, siguen pensando que las Ferias son el fuerte de la promoción turística (de las 4 ponencias solo me pareció interesante la de Josep Ivars, Director de Invattur de la Comunidad Valenciana).

Y la segunda, la de las empresas que ya no miran de reojo sino que miran hasta quedarse bizcos el Social Media Marketing pero con un gran hándicap, la situación en la que vivimos, que no les permite “experimentar” en este medio tan nuevo y desconocido, por lo que acaban haciendo lo que hacen todos y al menos “no se equivocan”. Es decir, informaron que están en medios sociales que los usan pero no aportaron nuevas experiencias, siguen pensando que pueden vender en medios sociales en lugar de enfocarlos para generar Marca (branding) y aportar valor a sus clientes.

Al finalizar la conferencia tomó la palabra un asistente, Director Comercial de Ayre Hoteles, y nos regaló los 5 minutos más enriquecedores de la tarde, que nos olvidemos de bajar precios y nos diferenciemos sería un resumen de su intervenciónm, corto el resumen cierto, pero si el lector lo analiza dice tanto en tan poco que es complicado darle más vueltas, es algo que llevo tratando de promulgar durante muchos meses, que la solución no es bajar precio y vender todos el mismo producto, sino diferenciarnos para poder vender el mismo producto de forma diferente y a un precio superior.

PARA MUESTRA UN BOTÓN

Os dejo un video que puede ser muy revelador, realmente la transacción comercial del video es un HELADO, ¿cuántos helados has comprado? pero lo hace de una forma tan original y DIFERENTE que, ¿a qué le comprarías el helado? Fijate en cuantas personas miran al puesto de helados… ¿Crees que comprarían más helados después?

De eso se trata, de cautivar al cliente… No demos el mismo producto, hagamos que el mismo producto sea diferente.

El video lo he visto por primera vez en el perfil de Facebook de Magdalena Camps. GRACIAS MAGDA