Fitur vs Fiturtech, mi particular visión
Posted by Juan Carlos Sanjuan Hernandez on Enero 23rd, 2010
Como es de esperar, y lo más normal, muchos bloggers vamos a escribir sobre nuestras experiencias en Fitur y Fiturtech.
La verdad que he vivido la experiencia global ya que me he reunido con muchas empresas de forma convencional y un Fiturtech con toda la pasión que he podido.
Lo que más me ha sorprendido es el éxito de Fiturtech ya que el aforo en cada conferencia estaba lleno y más de uno nos quedábamos de pie para poder escuchar a los ponentes. Pero me sigue sorprendiendo que no hubiera más gente, me sigue sorprendiendo que aún con todo el trabajo por parte del ITH no haya muchas más personas que vean que las reglas del juego están cambiando, que en la actualidad hay que estar presente en todos los ámbitos, no solo en la comercialización/marketing off line, sino en el modo online. Cienes y cienes de personas andaban por fitur, en busca de la tarjeta de visita perdida pero pocos se dejaban ver por Fiturtech, es algo que me sorprendió y con ello no quiero decir que no me haya gustado Fiturtech, al revés, me ha parecido impresionante, lo que me cuesta entender es que aún muchos Directores Comerciales, Propietarios, Personas relacionadas con el turismo, etc estén tan lejos de el mundo de las Redes Sociales, no ”quieran” escuchar a sus clientes/amigos, sigan buscando un fitur convencional, vamos que me parecería normal que el año que viene el ITH tenga que duplicar espacio ya que es impresionante el trabajo realizado. Si bien debo de poner un pequeño “pero”, los que llevamos tiempo estudiando y aprendiendo en el mundo 2.0 tenemos claras las conferencias que se han dado (quizás a excepción la de Analítica Web), sería conveniente , en mi humilde opinión, crear algún taller algo más avanzado, que nuestro gran amigo Lasse Rouhiainen nos de ese pasito de más que el muy bien conocer, que Joantxo Llantada nos regale ese segundo capitulo de su StoryTelling….
Aún así existen muchas situaciones curiosas:
Era curioso ir a un stand y que me pidieran una tarjeta de visita mientras en fiturtech juntábamos los POKEN.
En un stand convencional te piden tu mail, en fiturtech te piden tu twitter.
En un stand convencional te piden como ver fotos de tu hotel, en fiturtech solo se quieren videos.
En un stand normal hay muchas personas todos con maletín y folletos de papel, en fiturtech muchos con portátil.
En un stand convencional se envían sms, en fiturtech twitteabamos lo que nos pasaba.
Las tarjetas de visitas convencionales pone teléfono, fax y correo electrónico, en las tarjetas de Fiturtech está nuestro facebook, blog, twitter, linkedin…
De Fitur me traigo unas 30 tarjetas convencionales, unas charlas muy enriquecedoras, un dolor de pies brutal, algo de falta de sueño, una Cena con mucha gente especial y sobre todo el haber desvirtualizado a muchos amigos/as, he podido oir sus voces, he podido mirarles a los ojos, he podido chocarles la mano y darle dos besos… Nombrarlos carece de sentido porque siempre te dejas a uno y quedas mal.
Gracias a todos por vuestra ayuda en la cena, gracias a todos por abrirme vuestros corazones.
Enero 23rd, 2010 at 22:57
Hola Juan Carlos,
Como casi siempre tan acertado en tus apreciaciones, yo eché en falta más gente por los pasillos, stands más llenos, será que el Fitur normal esta perdiendo el interés a favor de Fiturtech?
Por cierto, me duele haberme perdido la cena, pero estoy seguro que habrá más.
Un saludo
Enero 23rd, 2010 at 23:01
Cierto Dani, había poca gente en Fitur, dos stands menos que otros años. El viernes daba penita estar por allí. Esa cena habrá que repetirla el año próximo, ya hay gente que lo pide… Lo haremos por que es una cena de todos para todos
Enero 23rd, 2010 at 23:07
Hola Juan Carlos, para mi también fué un placer desvirtualizarte!! Lo he pasado en grande en la feria, y me ha servido para poner cara a muchos con los que hablo cada dia via internet.
Me parece muy interesante tu visión, pero aún asi me gustaría darte mi punto de vista. Ha habido muchos más encuentros relacionados con la tecnología y las redes sociales, por ejemplo el mismo viernes en el stand de Yemen, y del que he oído hablar maravillas, quizá eso expliqué porque es imposible que en una feria internacional todo el sector interesado en este tema se junte en Fiturtech. Por otro lado, tambien comparto tu punto de vista en cuanto a las diferencias existentes entre la parte tecnologica por asi decirlo del sector, y la parte tradicional, pero sin embargo, entiendo a la perfección que las empresas se dediquen a recorrer la feria de arriba abajo en busca de contactos y de posibles leads en contra de asisitir a todas las charlas de Fiturtech, y no porque estas no sean interesantes, sino porque la oportunidad de reunirte con personas de responsabilidad en empresas que son tus potenciales clientes y que encima estan todas juntas en un mismo sitio, solo se da una vez al año, y es en fitur, mientras que acceder a la información volcada en estos foros puedes hacerlo de forma continua, incluso despues de la feria, momento en que se colgaran todas estas impresiones, ponencias, videos, etc…
En mi caso, el objetivo fijado en FITUR fué precisamente el intentar dar un salto para conseguir salir del circulo concentrico de contactos profesionales en el que me muevo cada dia, en facebook, en Hosteltur, en Twitter, y ampliarlo, y en mi caso, el resultado ha sido el esperado. Eso ha significado que hasta el jueves a las 18:00h de la tarde no me pude pasar a saludaros a todos por Fiturtech, que me tuve que ir corriendo de una comida organizada el jueves a la mitad por una reunion adelantada, y que el viernes tambien me tuve que ir antes del final de la unica charla a la que le di opcion en mi agenda, la de Joantxo sobre Storytelling…
Con esta mi vision, intento ir mas alla extrapolando este comportamiento mio al de otras muchas empresas, ya que no todos tenemos la misma vision sobre la feria, ni los mismo objetivos…aun asi, yo he conseguido aunar las dos cosas, mis sudores y mi dolor de pies me ha costado, pero lo he logrado!
Un besazo, y enhorabuena por tus exitos (ya nos contaras!!
)
Pau
Enero 23rd, 2010 at 23:13
Me encanta tu visión Pau, obviamente hay relaciones “offline” que son totalmente productivas, pero el equilibrio siempre es lo fundamental, creo que hay tiempo para todo, olvidamos que Fitur dura desde el Miercoles a las 10 hasta el Domingo, si bien sábado y domingo son más para el público en general y algo menos para los profesionales, se puede tener un mix de todo, en mi caso lo he hecho.
A lo que quería llegar con este post es que en ocasiones hay visitas convencionales que no aportan del todo, no creo que todos los profesionales que estaban en Fitur tuvieran tantas reuniones como en tu casa que soy consciente que has ido loca, y en momentos de asueto no tuvieron esa iniciativa de acercarse a Fiturtech, pero que poco a poco verás como lo harán, querán aprender lo que nosotros ya estamos aprendiendo.
Enero 23rd, 2010 at 23:51
Lo bueno de Fitur es que hay sitio para todo y para todos. Es una oportunidad para neófitos en 2.0 a acercarse a fiturtech a ver que la relación con el cliente está cambiando. Que el cliente quiere opinar sobre el producto o servicio que recibe. Opina, se queja, recomienda, comparte su experiencia en las redes sociales. Y las empresas deben recoger esa información y utilizarla.
También está el Fitur de la relaciones personales. Saludar a compañeros, excompañeros, amigos, competencia,etc … y en el caso de los fiturtequeros, desvirtualizarnos. Gracias Juan Carlos, por facilitarnos esta parte, con la organización de la cena del pasado jueves.
El caso de Paula es curioso. Su empresa necesitaba salir del mundo online y entrar en el mercado real, en el de las empresas que tienen menos presencia en internet, que son las pueden nceesitar servicios revolucionarios.
Seguro que hay más Fitures y eso es muy bueno para que siga vivo, porque sé de algunas empresas que dudan de la rentabilidad de estar presentes en la feria.
Enero 24th, 2010 at 12:41
Visión compartida.
Hemos visto la brecha que hay en el turismo, la cual tiende a ensanchar, con lo qie los que no den un salto a tiempo, corren el peligro de caer a un abismo de profundidad desconocida.
Tú estás en un grupo llamado a liderar, vaya responsabilidad! y yo he tenido el placer de conocerte en persona y comprobar que eres exactamente como ya te creía, más guapo, si cabe, jejeje.
Un beso
Arantxa
Enero 24th, 2010 at 14:25
Me parecen muy acertadas las valoraciones que ofreces de Fitur versus Fiturtech. Pero creo que a partir de ahora, si de verdad quieres que se suba el nivel de las ponencias, entonces se deberá anunciar antes a los asistentes de que se requieren unos mínimos conocimientos.
Para mi era mi primer Fiturtech, pero iba con unos conocimientos básicos de videomarketing, storytelling, las webs del futuro,… pero en lo de analítica web estoy en pañales y fue la conferencia más desafortunada para mi.
Las palabras y tecnicismos usados nos suenan a japonés… ten en cuenta que muchos de los que estábamos éramos pequeños propietarios de establecimientos rurales, en mi caso de un hotel. Tenemos muy difícil el acceso a este tipo de seminarios, ponencias,… como quieras llamarle, y nos cuesta mucho convencer a los responsables de la administración que estas son las herramientas del futuro y que necesitamos formación al respecto.
A pesar de todo esto intentaré estar presente el próximo año. Yo propongo a los organizadores una jornada paralela para principiantes en la que se les cuente todo desde el principio, así no habrá los problemas que ocurrieron con la ponencia de web-analytics.
Marimar.
Enero 25th, 2010 at 16:33
Buenas Marimar:
Si bien opino como tú que mucha gente era “nueva” en las conferencias había otro tipo de asistentes que ya hemos escuchado… Tu propuesta dando algo más básico y algo más avanzado me parece genial…
Gracias por todo
Enero 25th, 2010 at 16:34
Yo liderar??? pq me pasas esa responsabilidad??? Con aprender ya tengo bastante guapa
Abril 16th, 2010 at 7:15
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