Llevo días observando toda la información que existe de Twitter, lo que opinamos unos y otros, sobre todo lo que hacemos unos y otros. Hoy he estado en twitter poco tiempo, bastante poco por motivos profesionales, por lo que me habré perdido MUCHA información, pero más que mucha información me habré perdido muchas conversaciones. Hablando por teléfono con una buena amiga (Johana) le he comentado que en Twitter puse una información, su respuesta ha sido inmediata; “si pero quizás en ese momento no estuve en twitter”. Escribiendo un mail a un “amigo” se me ha ocurrido este mail vinculando con la conversación Johana, ¿Cómo debemos de usar Twitter para informar? En ocasiones pensamos que con lanzar una información en un mismo día en twitter y redes sociales hacemos un ruido diario de golpe y puede ser “muy efectivo”, pero creo que en ocasiones no es la solución, no siempre todo el mundo abre/visita las redes sociales al mismo momento, en ocasiones pensamos como lo vivimos nosotros, las veces que estamos en Twitter/facebook, pero no olvidemos que para muchos es nuestra herramienta de trabajo mientras que para miles y miles de usuarios es un entretenimiento, es una forma de evasión, tenemos que estar con el cliente/usuario cuando el está receptivo a atendernos. Y sobre todo cuando esté frente a su ordenador/dispositivo móvil. No es el mismo usuario el que está en redes sociales a la vez que trabaja, donde presta una atención limitada que un usuario en su casa tranquilamente revisando sus redes sociales, en ese momento es cuando nos puede “dedicar” más tiempo. Pongo un símil. Si lanzamos una piedra grande al mar haremos unas ondas enormes, a los peces que estén cerca posiblemente les afecten estas ondas pero al cabo de un rato las ondas terminan por difuminarse mientras que los peces, los pocos/muchos que estuvieran en ese momento cerca del área expansiva de las ondas, ya no se acordaran, es posible que les digan a otros peces “por ahí hay ondas”, pero solo tendremos un impacto estacional, solo dispondremos de una piedra para hacer ondas. Si tiramos distintas piedras de distintos tamaños en distintos momentos/días ¿Qué pasaría? ¿Estarían los mismos peces? ¿Qué probabilidad hay que se repitan los mismos peces? Aquí nace mi “duda”, es mejor lanzar una “piedra” un día o poco a poco ir jugando con las piedras, sus ondas y a los peces que podamos llegar….??? Tras pensarlo mucho creo que es mucho mejor lanzar varias “piedras”/Tweets seleccionando las distintas franjas horarias, ya que no siempre están las mismas personas en Twitter/Facebook a las mismas horas, cambiando el formato/texto del conocimiento pero tratando que este tenga un fondo idéntico. De esta forma haremos mucho más “ruido”/buzz para conseguir llegar a más peces/personas tratando/esperando que ese momento sea el idóneo para nuestra lectura. Y es simplemente estadística, si hacemos un solo tweet en twitter o una actualización en facebook nos leerán posiblemente las personas que en esa franja horaria estén “conectados” con nosotros, lo más probable es que dependiendo del Conocimiento nos hagan un retweet o “me gusta”, pero no a todos los Followers/amigos llegará esa información. Si hacemos la misma acción en distintos momentos del día con mayor seguridad llegaremos a gran número de followers/amigos con la capacidad que sus Retweets o “me gusta” sea mayor, nuestro buzz aumenta. De ahí que debamos de construir unos mensajes parecidos pero no iguales para no saturar en caso que nos lean mismos “peces”, pero que si hay “peces” nuevos podamos sorprenderles con la misma capacidad de sorpresa que en la primera “Piedra”. Cuando necesitemos lanzar una información a las redes sociales debemos de marcar la estrategia que queremos seguir, bien una actuación puntual con una corta repercusión aunque contundente, siendo conscientes que no llegaremos a todos los “amigos”, o bien acciones más prolongadas en el tiempo llegando a muchos más “amigos”, corriendo el riesgo de poder “saturar” a los que nos lean más de una vez. En esta segunda opción debe de vivir nuestra creatividad.