Nuestra intención de continuo es conseguir que nos sigan cuantos más clientes/amigos para poder comunicarnos con ellos, podre compartir, poder escucharles y que nos escuchen, de ahí que si hacemos un uso claro de las redes sociales debemos de tratar de comunicarlo por todos los canales con los que salimos al exterior de nuestra empresa.
Tras el post de pasar de la tarjeta convencional a la tarjeta2.0 he estado pensando que se debería de comunicar a todo nuestro “mundo” que estamos en las redes sociales, ya no solo con las tarjetas de visita con las que llegamos a visitas personales, sino también en nuestra web donde podemos hacer un “guiño” a todas las redes sociales en las que tengamos presencia, bien con un simple texto o de forma mucho más visual añadiendo el icono de las mismas y link a nuestros profiles, aunque he de reconocer mi obsesión por poder traer la información de las redes sociales a nuestra web y como no en el firma de nuestro mail.
No solo ebemos usar la tarjeta de visita para hacer público nuestro Social Media sino que en nuestro mail tenemos una oportunidad magnífica de informar, disponemos de una firma en el mail donde solemos indicar nuestro nombre, puesto de trabajo etc, pero perdemos la oportunidad de informar al receptor de dicho mail de todo lo que estamos haciendo en la red, no le comunicamos todos nuestros perfiles, donde nos puede seguir e informarse de quien y que somos. ¿Cuántos amigos/clientes estaran en redes sociales y no estamos relacionados? ¿Cuántos clientes por ver nuestro perfil en facebook y observar que tenemos una política Social Corporativa (como ejemplo) comprarían nuestro producto?
Como leí no hace mucho en un comentario de Joantxo Llantada, todo sea dicho de paso que me parece un comentario MUY inteligente, igual que los atuneros van a buscar el atún allá donde esté, en la época en la que nos encontramos, tenemos que estar presentes allí donde estén los clientes. Este simil creo que es aclarador 100% de por que estar en las redes sociales.
Cuando se hace un análisis de venta anual para marcar la estrategia comercial del año siguiente se analizan muchas variables, los canales de venta, segmentos de mercado, procedencia nacionales de los clientes, procedencia Internacional de los clientes, ratios varios,etc. Si tratamos de analizar los clientes extranjeros para marcar estrategia de TourOperador etc y somos capaces de estrablecer estrategias en este aspecto, debemos de ser capaces de traer a los clientes al “4 país más grande del mundo” FACEBOOK. Es decir, si Facebook fuera un país sería el 4 más importante del mundo. De ahí que es necesario estar en ese PAIS, es necesario informar a nuestro amigos/clientes que estamos en ese País para lo que ellos necesiten. En este momento seremos los “atuneros” en busca de atunes para poder vender…
Hagamos otro esfuerzo de recuento y veamos cuantos mails enviamos al día, cuantas oportunidades de informar de donde, quien, como, que somos estamos dejando pasar. Empezamos a obtener un retorno, empezaremos a observar cuantos clientes/amigos están en nuestro “´4 país más grande del mundo”.
Como ejemplo hace dos semanas se pudo en nuestra compañía la firma con las redes sociales en las que nos encontramos. Hemos notado un 35% de crecimiento entre los amigos/seguidores en las redes sociales, no un crecimiento absoluto, sino relativo, si de normal a la semana crecíamos 50 seguidores, en la actualidad estamos creciendo una media de 70 seguidores. Quizás el lector pueda pensar que es coincidencia… Pero ¿dejaremos que en unas empresas tengan esa coincidencia sin hacer nada para poder acercarnos a esa coincidencia?.
Os invito al cambio, os invito a la revolución, os invito a actuar y medir los retornos. Hace poco leí que los que no creen en el Social Media tienen un refrán marcado en ellos, “Más Vale Malo Conocido quee Bueno por Conocer“… Lo siento yo soy de los que creen que lo malo conocido hay que cambiarlo….
[...] del post para hacerte entrar en una rueda cuanto menos agobiante. Escribí un post titulado ” La Firma del e-mail“, como título tuvo si aquél y atrajo a bastantes lectores pero he de reconocer que una vez [...]