El pasado Martes 6 de octubre nos congregó en el Invattur la Consellera de Turismo para conocer el proyecto OpenApps con una muy simple carta que rezaba lo que acabo de escribir, por lo que la expectación a mi entender no fue la necesaria aunque el quorum fue elevadísimo, y reitero que no fue la necesaria ya que es un proyecto deslumbrante, serio, profesional y que puede ayudar profundamente al sector.
Como primera característica, para mi la más importante, es que sea Opensource, donde múltiples diseñadores verán una buena posibilidad de llegar al sector de turismo y trabajaran en seguir creciendo con esta herramienta, según comenta Alfonso Castellano en la conferencia.
La segunda característica, para mi la más compleja, el intento de unidad de criterio del sector turístico de la Comunidad Valenciana, que no dudo que con interés y esfuerzo se pueda conseguir, pero nadie olvide el esfuerzo que hay que hacer. Sobre todo empezando por las instituciones, las cuáles deben involucrar profundamente al sector, en la primera convocatoria de la provincia de Valencia asistió el Gerente de la Unión Hotelera, dos técnicos de la misma y un solo representante hotelero, muy poca representación entendiendo que el proyecto es apasionante, futurista y sobre todo creador de marca.
Se necesita pasar de la Comprensión al Consenso, del Liderazgo a la Coordinación y dela Involucración al Compromiso, se nos están dando las herramientas para poder empezar a actuar, empezar a transformar, solo hay que creer. Realmente tras la conferencia de Alfonso Castellanoes difícil no creer, fue apasionada, ilustrativa y coherente, ¿por qué no actuar en lugar de esperar que lo hagan por nosotros?
La tercera característica, para mi novedosa, que se trata del sector turístico al completo, no solo el subsector hotelero, sino absolutamente todo el sector hoteles, hoteles rurales, agen
cias deviajes, campings, apartamentos, Instituciones, Oferta Complementaria (nautica, deportes, etc ) y Restauración. Hasta la fecha no he conocido proyecto alguno tan ambicioso y con ganas de unir a todo el sector para que juntos de la mano se pueda promocionar eldestino apoyado en la promoción, marketing, la capacidad dedistribución y la fidelización.
La cuarta característica, es la exponencial, todo el sector suma, todos los canales suman, todo añade y nada resta.
En resumen mi impresión del proyecto OpenApps es una plataforma donde se empiece generando el producto por parte delsector, apoyándolo en una Central de Reservas y buscando tanto la distrubución directa para ahorrar costes como la distribución a través de canales externos. Es decir, poder decidir donde hacemos las inversiones demarketing apoyadas en una plataforma que te informa de donde son tus visitas, que tipo de cliente quiere visitar la Comunidad Valenciana, un CRM que nos permitirá ir a promocionar en los orígenes querealmente estén interesaods en visitarnos,
Una de las cuestiones/ideas que dejo en el aire Alfonso fue el como conocer por que uncliente llega a nuestra web y seva sin decir “Ni adios”, no sabemos por que no nos compran, no analizamos el ratio de conversión, lo costoso que es el conseguir que los clientes lleguen a ver nuestro producto con las inversiones SEO, SEM etc y al final no nos compren, por lo que hay que tratar de conseguir que una vez que el cliente se fija en nuestro producto nos compre, bien en nuestro canal con menores costes o en otros canales pero que la compra se materialice.
Os dejo la presentación para que la veais en directo. Presentación OpenApps Invattur
Me parece muy interesante el planteamiento de este protecto. Es evidente que sera necesario que aunar todos Los intereses tanto privados como publicos, pero viendo la situacion actual no hay Tampoco motivos ni excusas para no colaborar con actitud y real compromiso.
Me gusta la Idea.
siempre tan pragmatico… me encanta ver coo resumes las cosas complejas y las haces accesibles.
Hola Juan Carlos,
Excelente capacidad de sintesis y de hacer comprensible un proyecto muy complejo.
Sinceramente estoy muy entusiasmado con el mismo y estoy seguro que la Union Hotelera participará activamente en el workshop de Valencia
Esperemos que cumpla las expetactivas y que marque un antes y un despues
Fue un placer volver a verte
Un abrazo
Javier
Gracias Javier. La verdad que creo que puede ser muy interesante, y como no, el martes estaré en Invattur. En cuanto a la Unión HOtelera solo puedo decirte que a fecha de el 8 de octubre no habían enviado la convocatoria del Martes, no se si por que la CV no la envió o por que ellos no lo hicieron
Pero vamos, los que queremos transformar superamos todas las barreras.
Reitero mis gracias, un honor que me hayas leido y sobre todo que te haya gustado
Hola Juan Carlos
al igual que Luz, estas iniciativas me parecen maravillosas.
No entiendo que solo asistiera un solo representante hotelero.
Estas iniciativas si no se difunden y se llevan a la práctica ¿ en qué quedan?
Volvemos a lo de siempre, falta de interés, falta de iniciativa, falta de acción.
Excelente ejercicio de síntesis Juan Carlos.
(Ya se con quién contar si se me pone “cuesta arriba alguna de las sesiones”!
El proyecto es extraordinario. El nivel de implicación de todos los que participamos es total y, si bien, somos conscientes de la complejidad de la puesta en marcha, todos creemos que la combinación de tirón y rigor del proyecto sumada a la necesidad de generar una plataforma de consenso y encuentro en el sector, sobre la que construir cooperación tecnológica y comercial en destino, nos llevará a convertir todas estas expectativas en realidades.
La respuesta de los líderes sectoriales fue magnífica – tanto en asistencia como en feedback y compromsimo de asistir y evangelizar sobre los demás talleres de trabajo – y ahora está en nuestra/S manos el darle continuidad a todas las palancas del proyecto para sacarlo adelante!
GRACIAS otra vez por tu asistencia, apoyo, post y comentarios!
Estamos haciendo un sector turístico mejor y más sostenible – y cada vez somos más y hablamos más alto!