Si no quieres que no se sepa… NO LO DIGAS

Muchas veces escuchamos el refranero español y lo tratamos como algo lejano, algo de lo que se hacen eco los abuelos, esos que llevan boina, beben en botijo, de esos que guardan al cultura popular.

Quien ha leído alguno de mis post suelo contar vivencias, y en este post no perderé la virginidad en la mentira y contaré una de esas vivencias.

Estamos buscando cambiar de PMS, y claro aparecen como setas… Empiezo a analizar y me planteo trabajar con dos Opera de Fidelio y Sihot. El segundo lo conozco bastante de mi época en Sol Melia, el primero no lo conozco de nada, pero por referencias tiene lo que necesito.

Con la duda vivo hace semanas, y de repente pienso en TWITTER, donde tengo muchos amigos que pueden darme su opinión, solo subí este tweet.

Inicialmente ne tweet como muchos que nos enviamos con intercambio de información.

Viernes por la mañana reunión con el encargado de Sihot en Valencia para perfilar el presupuesto. A mitad de conversación me dice ” Ya tienes claro si Sihot u Opera?”. Buena arma para desmontarme en ese momento la presión que le ejercía sobre su propuesta, tras recobrar el “sentido” y analizar que lo decía por mi tweet, le pregunté si era follower mio, pues NO, desde Alemania habían monitorizado la red para ver quien hablaba de ellos y en tiempo record, a los 40 minutos de mi tweet le habían enviado un mail a ver si conocía a un tal JuanCSanjuan que esta en Valencia…..

Esto me ha dado que pensar, y claro con las redes sociales, los blogs, los foros, etc ahora el refrán “Si no quieres que algo no se sepa no lo hagas”. Antes esto se quedaba a los programas de la verdad, esos de la máquina de hace años, como mucho a los de la tarde que veía mi abuela, donde se sacaban los colores… De ahí que tengamos que cuidar la imagen, ya no solo como sale la foto, sino todo lo que decimos, como lo decimos ya que además de tener una imagen física tenemos una imagen en la red, que debemos de esmerarnos en cuidar, dado que “errores” en la actualidad pueden ser posibles y futuribles momentos ruborizantes.

Pero las cosas han cambiado, ahora un mensaje en una red social es monitorizado por las empresas, ya no buscan hacer encuestas de calidad, no buscan estudios de mercados desorbitados, ahora todo es más cercano, solo con “abrir” los ojos y ver lo que nos acontece en nuestro entorno, y no es otro que la red, puedes cazar “clientes” al vuelo, puedes observar las tendencias de los clientes, ver tus clientes objetivos, analizar tu producto.

Y en colación a esta reflexión y leyendo un tweet de @jsobejano donde recomendaba este blog, se puede observar que las redes sociales son usadas sobre todo por clientes en un Target de edad de 35-44 años, sin hijos en casa, sobre unos 50.000$ de ingresos y con estudios medios. Si bien se puede analizar red social por red social a groso modo estas son las caracteríticas de este estudio, de ahí que se pueda analizar a fondo nuestro cliente.