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Cuando los clientes satisfechos son la calidad real de tu hotel

Desde hace años el sector turístico esta cada vez vinculado a los comentarios de los clientes, a tal punto, que bajo mi punto de vista, es mucho más importante los comentarios de los clientes que las estrellas del hotel. Los clientes se fían de los comentarios de los clientes, es así de … [Leer mas...]

Redes Sociales

Estar en contacto con el cliente es fundamental

Las nuevas tecnologías son una realidad, están al alcance de todos pero no todos las usamos de misma manera. La gran mayoría de las personas/empresas las usan una y otra vez para emitir información, para enviar ofertas y dar a conocer las bondades de las empresas pensando que los receptores … [Leer más...]

Yield Management

Precio acomodado al producto y la demanda

Hace mucho, pero mucho, quizás demasiado, que no escribía en mi blog,  y no por falta de ganas, sino por falta de tiempo. Y esta falta de tiempo viene motivada por el nacimiento de Casual Hoteles, la cadena que, junto con mi socia, mi amiga y mi mujer (las 3 son la misma persona) y otros grandes … [Leer más...]

Estrategia Marketing On Line

Blogtrip no es unir cantidad sino calidad

Llevo tiempo observando que se hacen blogtrips en búsqueda de repercusión, se valora exclusivamente el número de seguidores/amigos que tienen las personas que acuden a estos eventos dejando de lado lo más importante, la CALIDAD de sus seguidores/amigos.Valga la afirmación que puedo levantar … [Leer más...]